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Mitgliedschaft
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Wie kann ich meine Daten ändern?
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Melden Sie sich an Bonipay an und gehen anschließend in den Bereich "myBonipay". Dort sehen Sie bereits Ihre bei uns gespeicherte Anschrift. Mit einem Klick auf den Link "Daten ändern" gelangen Sie in die Verwaltung Ihrer persönlichen Daten. Dort können Sie Ihre Daten ändern. Um Ihre geänderten Daten zu speichern, bestätigen Sie Ihre Eingabe mit der Schaltfläche "Speichern".
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Wie kann ich mein Passwort ändern?
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Wenn Sie bei Bonipay eingeloggt sind, können Sie im Bereich "myBonipay" über den Link "Passwort ändern" das Passwort für Ihr Bonipay Konto ändern. Um Fehleingaben zu vermeiden, müssen Sie Ihr neues Passwort zweimal eingeben und anschließend mit "Passwort speichern" Ihre Eingabe bestätigen. Bei Ihrer nächsten Anmeldung gilt dann das neue Passwort.
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Wie erfahre ich meinen aktuellen Bonipay Kontostand?
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Ihren aktuellen Kontostand können Sie jederzeit in Ihrem persönlichen Bereich bei Bonipay einsehen. Loggen Sie sich bei Bonipay.com ein und navigieren Sie zu Ihrem persönlichen Bereich "myBonipay". Dort wird Ihnen in der Übersicht bereits Ihr aktueller Kontostand angezeigt.
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Was passiert eigentlich mit meinen Daten die ich Bonipay übermittle?
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Bonipay behandelt Ihre Daten absolut vertraulich. Ihre bei Bonipay gespeicherten Daten werden mit absoluter Sorgfalt behandelt und lediglich für den Betrieb des Bonus- und Empfehlungsprogramms verwendet. Bonipay Partnerunternehmen können Ihre Daten nur dann zu Werbe- oder Marktforschungszwecken benutzen, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben. In keinem Fall werden Daten an Unternehmen außerhalb des Bonipay Programms weitergegeben.
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Ich kann mich nicht bei Bonipay einloggen und erhalte eine Fehlermeldung? Was kann ich tun?
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Bitte überprüfen Sie Ihre Zugangsdaten. Sollten Sie unsicher sein, ob die Daten korrekt sind, können Sie über den Link "Passwort vergessen?" durch Eingabe Ihrer bei Bonipay hinterlegten E-Mail Adresse Ihren Benutzernamen, Ihre Mitgliedsnummer und Ihr Passwort anfordern. Sollten Sie trotzdem Probleme beim Login haben, überprüfen Sie bitte ob Ihr Browser Cookies akzeptiert. Wo und wie Sie dies überprüfen, erfahren Sie hier. Sollte auch dies nicht helfen, wenden Sie sich bitte an unser Service Team.
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Was bedeuten die verschiedenen Status Werte meiner Buchungen?
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Bonipay Buchungen können sich in verschiedenen Status Werten befinden. Wenn Sie beispielsweise bei einem unserer Partner eingekauft und hierfür einen Preisnachlass erhalten haben, befindet sich diese Gutschrift erst einmal im Status "vorgemerkt". Das hat den Grund, dass Sie im Regelfall die Möglichkeit haben von Ihrer Bestellung wieder zurückzutreten. Erst wenn unser Partner Ihre Gutschrift frei gibt, wird die Buchung in den Status "bestätigt" überführt und steht Ihnen zur Verfügung. In der Regel ist dies nach Bezahlung der Ware der Fall. Bei einer Retour wird der Status auf "storniert" gesetzt.
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Wie kann ich meine Mitgliedschaft bei Bonipay beenden?
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Sollten Sie Ihre Mitgliedschaft bei Bonipay beenden wollen, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an unser Service Team und geben dabei Ihren Benutzername oder Ihre Mitgliedsnummer an. Ihr Konto wird dann durch uns deaktiviert. Bitte achten Sie darauf vor der Kündigung Ihr Guthaben einzulösen. Andernfalls verfällt Ihr Guthaben. Ihr Konto bleibt für 3 Monate in einem deaktivierten Zustand bevor es endgültig mit Ihren gesamten Daten gelöscht wird. In dieser Zeit haben Sie die Möglichkeit Ihr Konto wieder zu reaktivieren. Wenden Sie sich hierfür bitte ebenfalls an unser Service Team.
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Was passiert mit meinem Guthaben im Falle einer Kündigung?
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Sollten Sie Ihre Mitgliedschaft bei Bonipay beenden müssen Sie vorher Ihr Guthaben einlösen. Andernfalls verfällt Ihr angesammeltes Bonusguthaben.
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Ich habe mein Konto gekündigt, würde aber gerne wieder bei Bonipay teilnehmen. Was muss ich tun?
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Die Reaktivierung Ihres Kontos ist möglich, wenn die Kündigung nicht länger als 3 Monate zurück liegt. In diesem Fall wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an unser Service Team und geben dabei Ihren ursprünglichen Benutzernamen, Ihre Bonipay Mitgliedsnummer oder Ihre bei Ihrer Anmeldung verwendete E-Mail Adresse an. Ihr Konto wird dann inklusive Ihres Guthabens wieder aktiviert. Sollten Sie Ihren Benutzernamen, Ihre Mitgliedsnummer und Ihre E-Mail Adresse nicht mehr wissen oder die Kündigung Ihres alten Kontos bereits länger als 3 Monate her sein, registrieren Sie sich bitte erneut bei Bonipay.
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